上周，谷歌、微軟、亞馬遜、Meta四家美國(guó)科技巨頭相繼公布季度業(yè)績(jī)。在經(jīng)歷了2022和2023年初史無(wú)前例的大裁員之后，這些公司需要向華爾街講出一個(gè)更動(dòng)聽(tīng)的新故事：一邊降本增效，一邊All in AI。

【資料圖】

在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，四家公司都對(duì)華爾街分析師表示，將在經(jīng)濟(jì)衰退之際努力削減成本，把盈利擺在更重要的位置上，同時(shí)還會(huì)大舉投資用來(lái)驅(qū)動(dòng)ChatGPT等AI軟件的大語(yǔ)言模型（LLMs），并迅速將其與自家產(chǎn)品相結(jié)合。

投資AI并不便宜。訓(xùn)練大語(yǔ)言模型需要依賴龐大的數(shù)據(jù)和算力，專(zhuān)用于訓(xùn)練的英偉達(dá)A100芯片一芯難求。但在ChatGPT引發(fā)的AI熱潮主宰市場(chǎng)之際，這些市值最大的科技公司絕不甘落于人后。

以下是微軟、谷歌、亞馬遜和Meta的高管們?cè)谪?cái)報(bào)電話會(huì)上的表態(tài)：

微軟

微軟是本輪AI浪潮的引領(lǐng)者。旗下全套產(chǎn)品，如Bing搜索引擎、Office和Teams等軟件中，都已經(jīng)接入OpenAI的GPT系列大模型。

但AI對(duì)微軟營(yíng)收的推動(dòng)作用還不明顯。微軟投資者關(guān)系主管Brett Iversen對(duì)路透社表示，現(xiàn)在談提高收入還為時(shí)過(guò)早，AI在微軟總體業(yè)務(wù)中所占比例仍相對(duì)較小。

微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella表示，公司還需要大量資金來(lái)建立運(yùn)行AI應(yīng)用所需的數(shù)據(jù)中心：

“我們將繼續(xù)投資于我們的云基礎(chǔ)設(shè)施，特別是與人工智能相關(guān)的支出，因?yàn)槲覀兊囊?guī)模可以滿足客戶轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的不斷增長(zhǎng)的需求，而且我們預(yù)計(jì)由此產(chǎn)生的收入將隨著時(shí)間的推移而增長(zhǎng)。”

但他強(qiáng)調(diào)，對(duì)AI業(yè)務(wù)的投資肯定能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。他指出，整合了AI的微軟產(chǎn)品，在市場(chǎng)上很受歡迎，自從微軟推出Office AI助手Copilot以來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)10000家機(jī)構(gòu)訂閱，包括可口可樂(lè)、通用汽車(chē)等大型企業(yè)。

谷歌

谷歌母公司Alphabet的首席執(zhí)行官Sundar Pichai正面臨著來(lái)自O(shè)penAI-微軟組合的巨大壓力。

在微軟投資的ChatGPT爆火后，谷歌倉(cāng)促推出了對(duì)標(biāo)產(chǎn)品Bard，以及一系列用于電子郵件、云計(jì)算軟件等AI助手工具。上周，谷歌還宣布將把其人工智能研究部門(mén)Google Brain和DeepMind合并，開(kāi)發(fā)通用型AI產(chǎn)品。

Pichai在周二的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，公司已在人工智能領(lǐng)域取得良好進(jìn)展，目前正利用人工智能提高廣告轉(zhuǎn)化率；此外，谷歌也正在刪減AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的“有毒文本”，以使其大模型更安全可靠。

谷歌母公司Alphabet首席財(cái)務(wù)官Ruth Porat表示，由于需要投資技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，資本支出將比去年的創(chuàng)紀(jì)錄水平“略高”。

亞馬遜

亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy上周四表示，他非常看好AI的前景，亞馬遜正在打造自己的大模型，并且正在設(shè)計(jì)專(zhuān)用于數(shù)據(jù)中心的芯片。

他說(shuō)：

“這些大語(yǔ)言模型，生成性人工智能，已經(jīng)存在了一段時(shí)間。但坦率地說(shuō)，直到大約六到九個(gè)月前，這些模型還沒(méi)有那么引人注目，但現(xiàn)在已經(jīng)變得如此之大，如此之好，如此之快，這帶來(lái)了一個(gè)非同尋常的機(jī)會(huì)，可以改變幾乎所有客戶的體驗(yàn)?！?/p>

他認(rèn)為，訓(xùn)練大語(yǔ)言模型需要上百臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)行數(shù)周，還需要機(jī)器學(xué)習(xí)工程師的參與，成本高昂。只有少數(shù)公司有能力投入時(shí)間和金錢(qián)參與這場(chǎng)競(jìng)賽，亞馬遜就是其中之一。

與微軟和谷歌推出類(lèi)ChatGPT聊天機(jī)器人、直面消費(fèi)者的策略不同，亞馬遜的工作重點(diǎn)在B端，通過(guò)將AI技術(shù)與AWS云服務(wù)整合來(lái)吸引大客戶。此外，他也提到，亞馬遜也會(huì)將旗下應(yīng)用全面接入AI技術(shù)，包括語(yǔ)音助手Alexa。