研究表明，IBM、高通、英偉達等科技公司的員工更容易被AI所取代，而星巴克、麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)攘闶巯M公司的員工相對安全。

【資料圖】

當(dāng)?shù)貢r間5月9日，Andrea L. Eisfeldt、Gregor Schubert 和 Miao Ben Zhang 三位研究人員在一篇論文中表示，在美國的大型公司中，相對于對生成式AI敞口較低的公司勞動力，敞口較高公司的勞動力所負(fù)責(zé)的工作更容易被生成式AI應(yīng)用完成，即更容易被AI所取代。

華爾街見聞此前提及，在這篇論文中，研究人員衡量了公司每種職位與生成式AI的交叉程度，再用公司的職位結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，取相應(yīng)的加權(quán)平均值來衡量公司對生成式AI的敞口，即與該技術(shù)的關(guān)聯(lián)度。

在研究人員列出的15家對 ChatGPT 敞口最大的公司中，IBM名列榜首，接下來的四家分別是金融軟件公司Intuit、高通、金融技術(shù)服務(wù)商Fiserv和英偉達。

IBM 首席執(zhí)行官 Arvind Krishna 承認(rèn)，這一風(fēng)險“很大”。他本月在接受彭博采訪時表示，在該公司的26萬名員工中，很容易看到，其中30%的員工在五年內(nèi)將被AI和自動化所取代。

數(shù)據(jù)顯示，AI對白領(lǐng)工作的取代是顛覆性的，對AI的運用能夠使公司運營更有效率，許多此前被裁掉的崗位可能永遠(yuǎn)不會恢復(fù)。Employment America 的一份分析報告顯示，在截至今年3月的一年中，失業(yè)白領(lǐng)人數(shù)增加了約15萬人，其中包括專業(yè)服務(wù)、管理、計算機職業(yè)、工程和科學(xué)家。一些專家因此預(yù)計勞動力需求將發(fā)生永久性的轉(zhuǎn)變。

微軟在生成式AI敞口最大的公司中排名第九。根據(jù) Business Insider?公布的一份備忘錄，首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）今年將凍結(jié)其全職員工的工資，理由是有必要投資于“人工智能新時代的重大平臺轉(zhuǎn)型”。

而這類敞口最小的前五家公司分別為星巴克、麥當(dāng)勞、折扣零售商達樂（Dollar General）、塔吉特和沃爾瑪。研究認(rèn)為，這些公司的勞動力較不易被AI所取代。

研究發(fā)現(xiàn)，受AI影響最大的崗位實際上是那些只需要常識性認(rèn)知、對靈活性和創(chuàng)造力要求較少的崗位。由于目前的自動化程度還沒有完全，AI無法進行觀察和細(xì)節(jié)處理，如清理貨架等體力勞動則相對不受影響。

從行業(yè)來看，根據(jù)ChatGPT對各種職業(yè)所執(zhí)行任務(wù)的評估，在對生成式AI敞口最高的15家美國大公司中，有8家在信息行業(yè)，6家在制造行業(yè)；標(biāo)普全球、博通Broadcom、威瑞森通信和3M躋身前十。在敞口最小的15家公司中，有2家在食品服務(wù)行業(yè)，7家在零售貿(mào)易行業(yè)，3家在運輸和倉儲行業(yè)，2家在制造業(yè)。

研究人員 Eisfeldt?向巴倫周刊表示，從公司層面來看，AI的價值是積極的還是消極的，取決于勞動力與AI的交互程度，以及現(xiàn)有公司與未來的新公司能夠如何利用技術(shù)改進。

研究還發(fā)現(xiàn)，對生成式AI敞口較高的公司可能會擁有更高的現(xiàn)金流、更低的勞動力成本和更高的市場估值。勞動力成本與生成式AI更具互補性的公司現(xiàn)金流更高，因為技術(shù)改進與他們的勞動力是互補的。

研究人員寫道：“雖然我們不認(rèn)為生成式AI能夠替代或補充具有較高風(fēng)險敞口的勞動力，但我們的研究表明，在各種行業(yè)中，那些對AI勞動力敞口較高的公司企業(yè)價值也相對更高?！睋Q句話說，生成式AI可以通過對企業(yè)勞動力投入對企業(yè)價值產(chǎn)生巨大影響。

研究還表明，AI對對其敞口更高的公司有利，但它對員工的影響，即AI是否真的能取代這些行業(yè)的勞動力，仍有待觀察。Eisfeldt 表示，AI可以幫助員工提高工作效率：“盡管這些公司可能正在重組勞動力，但對整體勞動力的最終影響整體上仍可能是積極的?！?/p>

她表示：

對于許多工作來說，AI工具可以很好地覆蓋掉機械或重復(fù)的任務(wù)，使員工能夠?qū)⒕性诰哂袆?chuàng)造力和洞察力的領(lǐng)域。

因此，只要員工愿意適應(yīng)工作責(zé)任的變化，一些工作可能會對員工更有吸引力，對公司也更有價值。

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