南樂(lè)縣法院人民調(diào)解室里有這樣一位調(diào)解員，他叫師根景。作為南樂(lè)縣法院已退休的老庭長(zhǎng)，他始終以真心維系“和為貴”，用真情化解“千家結(jié)”。2021年第一季度來(lái)調(diào)處糾紛130余件，調(diào)解結(jié)案成功率高達(dá)55%以上。

集齊農(nóng)民工35個(gè)贊的12小時(shí)

2021年3月25日早上8點(diǎn)，35份特殊訴狀出現(xiàn)在法院內(nèi)網(wǎng)收案系統(tǒng)……立案庭庭長(zhǎng)翟春華注意到這屬于群體性糾紛，處理不好恐有信訪風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)認(rèn)真研判請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，翟庭長(zhǎng)聯(lián)系人民調(diào)解員師根景，商榷能否調(diào)解處理。

上午10點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)事人準(zhǔn)備調(diào)解

“您好，我是南樂(lè)縣法院人民調(diào)解室調(diào)解員師根景，您的案件是否愿意調(diào)解，如果同意請(qǐng)下午2點(diǎn)來(lái)調(diào)解室吧，我將嚴(yán)格依法定程序和條文進(jìn)行調(diào)解。”各方當(dāng)事人均同意調(diào)解……

下午2點(diǎn)，眾人來(lái)到調(diào)解室訴出苦水

2點(diǎn)一到，除了被申請(qǐng)人南樂(lè)凱嘉工藝品有限公司未到場(chǎng)外，各方當(dāng)事人都前來(lái)了，小小的調(diào)解室頓時(shí)變得人聲鼎沸：“師庭長(zhǎng)您一定要為我們主持公道！”師根景逐一聽(tīng)取了意見(jiàn)，經(jīng)詢問(wèn)得知某工藝品有限公司受疫情影響，收入下降，欠多數(shù)申請(qǐng)人薪酬等款項(xiàng)無(wú)法償還，這才起訴……

下午4點(diǎn)，再次撥打被申請(qǐng)人電話前來(lái)無(wú)果

了解案情后，調(diào)解員對(duì)眾人請(qǐng)求事實(shí)理由等依次記錄載明，撥通了該公司負(fù)責(zé)人電話，負(fù)責(zé)人聲稱在外地為由無(wú)法前來(lái)，調(diào)解室氣氛開(kāi)始緊張。

下午5點(diǎn)，決定前往公司尋找被告

根據(jù)當(dāng)事人提供的公司地址，師根景聯(lián)合另兩名調(diào)解員前往該廠找到了負(fù)責(zé)人。在了解負(fù)責(zé)人傾訴的苦衷后，師根景耐心地做被申請(qǐng)人的思想工作：“調(diào)解本著平等協(xié)商、尊重自治的原則，帳是賴不掉的，但可以協(xié)商解決。”負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭認(rèn)可后，師庭長(zhǎng)約定明天一早再次進(jìn)行調(diào)解。

次日上午8點(diǎn)，調(diào)解開(kāi)始

師根景聲明了調(diào)解原則，分別以“背對(duì)背調(diào)解法”、“借助外力法”、“座談?dòng)懻摲?/strong>”，在平等協(xié)商、高效處理的基礎(chǔ)上開(kāi)始了有序的調(diào)解，雙方的矛盾在耐心的開(kāi)導(dǎo)中漸漸消融，雙方的互信在中肯的建議中慢慢建立