鳳凰城社區(qū)隸屬九州路街道，位于鶴壁市淇濱區(qū)柳江路以北，華夏南路以西，鶴煤大道以南，淇水大道以東。社區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)11個，共有316棟樓，已入住戶數(shù)7754戶，共22228人口。轄區(qū)有沿街門店189家，駐區(qū)企事業(yè)單位有市質(zhì)監(jiān)局、市國土局、市環(huán)保局、市氣象局、市檢察院、市消防支隊、盤石頭水庫監(jiān)管中心、電信公司、民辦非企業(yè)科達(dá)學(xué)校等20余家，社區(qū)所轄直管黨員256名。

鳳凰城社區(qū)黨支部緊抓城市現(xiàn)代化治理“牛鼻子”，積極發(fā)揮小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”作用，深入推進(jìn)“社區(qū)治理·一網(wǎng)統(tǒng)管”去解決社會治理中的難點、堵點問題。

一個情況看問題

鳳凰城社區(qū)下轄小區(qū)多為商品房、門面房并存的復(fù)合型小區(qū)，實有7754戶，人口22228人，僅僅靠社區(qū)單薄的力量，社會治理難度較大，迫切需要走出符合轄區(qū)特點和規(guī)律的治理新路。

一組數(shù)據(jù)看成果

黨支部按照社區(qū)行政邊界劃分為3個網(wǎng)格100余名志愿者，做到管理區(qū)域無盲點、不交叉、全覆蓋，覆蓋率達(dá)100%，積極整合黨員骨干、樓組長、志愿者和職能部門力量，依托二級網(wǎng)格長牽頭機(jī)制、約請機(jī)制、網(wǎng)格巡查機(jī)制、聯(lián)合處置機(jī)制等，主動作為、全力攻堅，推動自行拆除違章建筑36處，地鎖100余個;聯(lián)合查處安全隱患138處;發(fā)現(xiàn)、上報、處置各類問題420起。

一套措施看過程

“三駕馬車”帶動

有效發(fā)揮小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”作用，對群眾反映強烈的問題，運用業(yè)主、保安、樓組長等力量，增強前端發(fā)現(xiàn)效能。以未來鳳凰城小區(qū)為試點，以管理為先、執(zhí)法保障的工作方式，明確責(zé)任落實到人、落實到小區(qū)。成立“紅旗手”“紅袖章”“紅管家”三支隊伍，組織、發(fā)動、引導(dǎo)和整合各方力量參與社會治理，分類別、分層次推動，形成小區(qū)“梧桐工程”特色品牌。

線上線下聯(lián)動

以“高效處置”為目標(biāo)，加強部門溝通，打通部門脈絡(luò)，有效整合資源，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。對發(fā)現(xiàn)能自行處置的問題，按照基本管理單元由社區(qū)自行處理;對不能處置的問題，做好上報，尋求幫助，逐步形成跨部門、跨層級、跨區(qū)域運行體系，構(gòu)建信息共享、快速反應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動閉環(huán)處置流程。

網(wǎng)格黨建驅(qū)動

開展承諾踐諾履諾，做實黨員志愿者包干“責(zé)任區(qū)”。加強責(zé)任網(wǎng)格服務(wù)陣地布局和規(guī)范化建設(shè)，充分利用黨群服務(wù)站點等資源，強化對網(wǎng)格單位、駐區(qū)單位、黨建結(jié)對單位的共建共享，激活黨建服務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)格黨建聯(lián)動，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

一直以來，鳳凰城社區(qū)立足本社區(qū)實際，克服社區(qū)陣地建設(shè)相對欠缺等困難，把握現(xiàn)有資源，根據(jù)居民文化層次相對較高、文化和人才資源優(yōu)勢明顯、在職黨員和專業(yè)技術(shù)人員可供借助的力量強的優(yōu)勢，發(fā)掘社區(qū)特色文化，極力打造幸福社區(qū)，通過與居民群眾“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流，積極協(xié)調(diào)解決居民群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，切實為居民群眾辦實事、辦好事、著力推進(jìn)居民群眾滿意度高、歸屬感強、幸福感濃的幸福社區(qū)建設(shè)，更好地滿足轄區(qū)黨員、群眾的需求。

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