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穩(wěn)健發(fā)展，方向至關(guān)重要。堅(jiān)持“做小做散做精”，加快推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型，是農(nóng)商銀行深耕本土、服務(wù)“三農(nóng)”，提升精細(xì)化管理能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。從頂層設(shè)計(jì)到目標(biāo)推進(jìn)，清徐農(nóng)商銀行始終將做小做散的“零售轉(zhuǎn)型”作為信貸戰(zhàn)略調(diào)整的“重頭戲”，通過資源整合、人員調(diào)配、統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)持續(xù)發(fā)力微貸業(yè)務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

網(wǎng)點(diǎn)“打頭陣”筑牢根基。一方面優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，拓展網(wǎng)點(diǎn)功能，做好渠道建設(shè)，將硬件、人力、產(chǎn)品、服務(wù)等更多的網(wǎng)點(diǎn)資源運(yùn)用到信貸轉(zhuǎn)型中，除推動(dòng)全行上下形成零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略共識(shí)，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)、行動(dòng)路徑的一致統(tǒng)一，還充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的客戶需求收集職能，從市場及客戶需求出發(fā)，不斷完善政策、措施和服務(wù)，滿足客戶的多元化信貸需求。另一方面新增辦貸網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)容辦貸前沿陣地，目前正在改造的育青支行和升格的中遼西分理處升級(jí)完成后，將會(huì)第一時(shí)間擁有辦貸權(quán)限和客戶經(jīng)理隊(duì)伍，從而進(jìn)一步完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，為區(qū)域信貸投放貢獻(xiàn)金融力量。

員工“干在先”推動(dòng)落實(shí)。圍繞信貸轉(zhuǎn)型思路，清徐農(nóng)商銀行優(yōu)化客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、綜合柜員等崗位配置，不僅全面實(shí)施持證上崗，提升專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，滿足必備的崗位需求，還針對信貸轉(zhuǎn)型“主力軍”客戶經(jīng)理，實(shí)施客戶經(jīng)理等級(jí)化管理，將零售轉(zhuǎn)型、涉農(nóng)貸款投放、網(wǎng)格化營銷作為考核重點(diǎn)，激勵(lì)客戶經(jīng)理從營銷產(chǎn)品向營銷客戶、從重視投放任務(wù)向重視客戶關(guān)系維護(hù)轉(zhuǎn)變，多分析客戶、多了解原因，深層次挖掘客戶需求，將客戶管理與信貸轉(zhuǎn)型結(jié)合起來，為客戶提供更加全方位、針對性的產(chǎn)品及渠道服務(wù)，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)型質(zhì)量。

線上“提效率”助力轉(zhuǎn)型。一方面做好頂層設(shè)計(jì)，將科技賦能作為“做小做散”零售轉(zhuǎn)型的重要抓手，把信貸規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快捷審批、客戶管理等全部納入效率提升方案中，通過整合服務(wù)資源、暢通線上渠道、加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方式加速實(shí)現(xiàn)信貸提速轉(zhuǎn)型。另一方面做大線上平臺(tái)，將“晉享貸”小額信貸產(chǎn)品作為線上貸款“主打”產(chǎn)品重點(diǎn)推廣，為不同行業(yè)客戶制定專屬營銷方案，通過“線上+線下”雙渠道發(fā)力，讓信貸服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)客戶手中，未來還將依托虛擬營業(yè)廳，打造符合自身發(fā)展的全鏈條金融產(chǎn)品及服務(wù)，產(chǎn)品更豐富、服務(wù)更多元，實(shí)現(xiàn)多場景、多客戶的業(yè)務(wù)融合，讓效率再提速。

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