燃氣賽道大突破，千呼萬喚始出來。在各界的密切關注下，中國燃氣（00384）終于在6月16日發(fā)布了公告，宣布其旗下增值服務平臺“壹品慧”獲得了香港聯(lián)交所的批復，正式進入分拆上市流程，這或許也意味著公用事業(yè)企業(yè)發(fā)展的又一個黃金時代已然來臨。

枝繁葉茂，增值服務發(fā)展勢如破竹

據(jù)智通財經(jīng)APP觀察，早在2014年，中國燃氣就在鞏固壯大核心燃氣業(yè)務的同時，將增值服務業(yè)務視為未來發(fā)展的第二增長點，并明確了以燃氣具、波紋管、報警器等傳統(tǒng)燃氣產(chǎn)品銷售及服務為切入點向燃氣用戶提供增值服務。

(資料圖片)

隨著產(chǎn)品的穩(wěn)定供應以及用戶的良好反饋，中國燃氣的增值服務業(yè)務逐漸發(fā)展成熟，并于2015年適時成立了中燃慧生活電子商務有限公司。

2019年，中國燃氣敏銳地洞察到了新零售的廣闊前景，將中燃慧生活電子商務有限公司更名為壹品慧生活科技有限公司（以下簡稱“壹品慧”），同時正式發(fā)布了“壹品慧”這一新零售平臺，在產(chǎn)品、線上與線下渠道整合及市場化營銷等各領域進行縱深探索。

2021年至今，壹品慧不斷進行模式上的更新迭代，期間發(fā)布了新零售3.0戰(zhàn)略，開創(chuàng)出三層網(wǎng)格×三位一體×三輪驅(qū)動的“聚焦于廚房的網(wǎng)格私域‘店’商新零售”的商業(yè)模式（3×3×3全渠道營銷模式）。通俗而言，該商業(yè)模式其實就是把公用事業(yè)的客戶網(wǎng)絡、渠道優(yōu)勢以及用戶觸達能力發(fā)揮到極致。

第一層公用事業(yè)基礎網(wǎng)格是用于提升用戶滿意度，第二層賦能網(wǎng)格用于提升用戶親密度，第三層社群網(wǎng)格用戶促進用戶裂變與產(chǎn)品銷售，三層之間相互聯(lián)動，相互促進。

此外，每一層網(wǎng)格都有自己的三位一體，通過4S營業(yè)廳、線上平臺、網(wǎng)格私域三要素來共同促進流量的聯(lián)動和轉(zhuǎn)化。該模式可謂是一個線上消費、智能化服務、線下體驗店等信息化程度高和服務體驗感強的新型消費模式，助力新零售業(yè)務發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

目前還無從獲悉壹品慧近三年完整的業(yè)務經(jīng)營情況和財務數(shù)據(jù)，不過根據(jù)公開信息，在中國燃氣剛開始開展增值業(yè)務的2015年，該業(yè)務收入只有3.58億港元時，毛利便達到了1.79億港元，這意味著業(yè)務開展第一年就已經(jīng)實現(xiàn)盈利。

到了2021/22財年，中國燃氣增值服務收入67.99億港元，稅前利潤24.92億港元，其中壹品慧稅前利潤為6.3億港元，同比增長40%，且預計在2022/23財年可實現(xiàn)100%以上的同比增長。在中國燃氣的2022/23財年中期，壹品慧的毛利已同比增長105%達7.7億港元，稅前利潤同比增長106%達5.9億港元，增長態(tài)勢可謂迅猛。

發(fā)掘獨特優(yōu)勢，打造核心競爭力和防線

在當前競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)惟有發(fā)揮自身獨特的資源和能力，才能構(gòu)建核心競爭力并鞏固市場壁壘。

壹品慧的優(yōu)勢到底何在？首先，在于其繼承了中國燃氣的強大品牌勢能，讓壹品慧從發(fā)展伊始，就與生俱來有著“值得信賴”的品牌形象。其次，其扎根于中國燃氣龐大的用戶網(wǎng)絡，可嫁接融合線下資源、線上服務，這令其能在3×3×3全渠道營銷模式的基礎上布局業(yè)務。同時，特許經(jīng)營和不可復制的天然氣網(wǎng)絡構(gòu)造了獨特的進入壁壘。再次，中國燃氣首創(chuàng)的公用事業(yè)網(wǎng)格化管理和上門安檢服務的獨特場景，使壹品慧與用戶的鏈接更加緊密。最后，團隊特有的務實和高執(zhí)行力，讓壹品慧在不斷探索新業(yè)務模式時，保障高利潤率和強有力的現(xiàn)金流。

綜上所述，城市燃氣企業(yè)在提供增值服務方面具有天然和絕對的優(yōu)勢。隨著新消費的發(fā)展和這類企業(yè)的意識覺醒，其中蘊藏的巨大的潛在價值還將會加速釋放。

屹立潮頭，抓住時代的風口

進入2023年，國內(nèi)消費市場開始復蘇，消費者購買行為正呈現(xiàn)出全渠道化、社交化和內(nèi)容化的趨勢。這對企業(yè)來說意味著需要適應不斷變化的市場環(huán)境，并結(jié)合消費者需求進行調(diào)整。目前，國內(nèi)以廚房為重點的家居產(chǎn)品和服務市場規(guī)模已達到萬億級別。

智通財經(jīng)APP觀察到消費者決策流程包含了線上購物和線下體驗全場景，社交互動和社區(qū)化服務的需求迅速增長。因此，在滿足客戶多樣化需求的同時，企業(yè)需要構(gòu)建良好的線上線下融合的購物體驗，提供全渠道服務變得越來越重要。

其次，健康生活和品質(zhì)消費的理念在消費者中不斷升溫。因此，企業(yè)應該關注產(chǎn)品品質(zhì)的提升和服務的優(yōu)化，以滿足消費者對高品質(zhì)消費的需求。

再次，國內(nèi)下沉市場的消費者規(guī)模龐大，消費升級的趨勢較為明顯，下沉市場成為拉動消費增長的關鍵引擎。企業(yè)可以將目光投向二線以下城鎮(zhèn)的消費市場，開發(fā)適合該地區(qū)消費者需求的產(chǎn)品和服務，以獲得增長機會。

總體而言，隨著中國消費市場的不斷變化和演進，企業(yè)需要積極應對市場趨勢，向全渠道化、社交化和內(nèi)容化方向發(fā)展，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務體驗，同時重視下沉市場的消費升級趨勢，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開拓新的業(yè)務增長方向。

“慧”眼識金，打造公用事業(yè)增值服務新藍海

智通財經(jīng)APP認為，在城市燃氣公用事業(yè)增值服務這條黃金賽道上，中國燃氣打造的壹品慧這一經(jīng)營實體，既是在不斷升級公用事業(yè)服務，又是順應市場風口開展跨界新零售。未來，壹品慧憑借著極高的行業(yè)壁壘和扎實的客戶資源，有望在行業(yè)中搶占一席之地。

分拆上市之后，作為單獨的經(jīng)營實體，高利潤率、高增速、全渠道布局的壹品慧公司將獲得資本市場的青睞，迎來更廣闊的發(fā)展空間。此外，通過這些年的沉淀，壹品慧亮眼的財務表現(xiàn)及以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務，勢必將在資本市場上贏得更多投資人的青睞。

關鍵詞：