為群眾辦實事 上門服務(wù)暖人心

“沒想到這么快就辦好了，感謝你們上門服務(wù)，解決了我的大難題!”7月2日，拿到不動產(chǎn)證的張大爺，不停地對工作人員表示感謝。

6月30日臨近下班，申請人張先生匆忙來到市政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口辦理新建商品房轉(zhuǎn)移登記，工作人員得知家中老人因行動不便不能前來窗口辦理登記，而辦理不動產(chǎn)登記需要購房戶本人簽字。了解到這一特殊情況，市不動產(chǎn)登記交易中心工作人員立即啟動上門服務(wù)，為他們辦理了轉(zhuǎn)移登記簽字手續(xù)，提供了貼心、耐心、暖心服務(wù)，第二天就將不動產(chǎn)證書交到了張大爺手中。

為給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的服務(wù)，市不動產(chǎn)登記交易中心主動延長服務(wù)半徑，針對老弱病殘等特殊群體，不能到現(xiàn)場申請登記的，及時提供上門服務(wù)。今年以來，不動產(chǎn)專區(qū)已提供上門服務(wù)40余次，既有速度又有溫度的服務(wù)，贏得了群眾的廣泛好評。

為企排憂手牽手 服務(wù)上門心連心

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、滿足企業(yè)群眾需求，市不動產(chǎn)登記交易中心成立“愛心服務(wù)小分隊”，開展“走出去辦公，上門來服務(wù)”“你有困難我解決、你不方便我上門”等一系列活動，通過提前介入，為企業(yè)上門送政策解難題，找出企業(yè)辦證卡殼環(huán)節(jié)和問題所在，著力解決企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記的實際問題。

在了解到國網(wǎng)高平供電公司準(zhǔn)備辦理房屋不動產(chǎn)首次登記情況后，為減少手續(xù)環(huán)節(jié)，避免企業(yè)來回跑路，7月1日，市不動產(chǎn)登記交易中心工作人員主動與企業(yè)聯(lián)系，提供上門服務(wù)，實地了解企業(yè)存在的困難和問題，針對性地提出了相關(guān)措施，并落實專人指導(dǎo)跟蹤企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記，全力做好點對點服務(wù)。

一直以來，市不動產(chǎn)登記交易中心牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，對困難群眾的訴求主動響應(yīng)，遇到老人、殘疾人、孕婦等行動不便，無法到窗口辦理業(yè)務(wù)的特殊群體，啟動綠色通道、上門服務(wù)。同時，還為企業(yè)設(shè)置了服務(wù)專窗，為廣大企業(yè)和辦事群眾提供有溫度的服務(wù)，想企業(yè)之所想，急群眾之所急，努力做到讓服務(wù)“多走一步”，讓群眾“少走一步”，真正詮釋了新時代的登記服務(wù)精神，讓不動產(chǎn)登記更加便民利民，讓辦事群眾更加放心。

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