近日，家住佘北大居士清苑小區(qū)的一名阿姨向松江西部自來水公司求助稱，家中衛(wèi)生間的花灑過于精密，不便于調(diào)節(jié)水溫，且調(diào)節(jié)時(shí)開關(guān)過緊不好轉(zhuǎn)動(dòng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)水、水溫過熱等現(xiàn)象。由于自己的孩子不在身邊，平時(shí)家里只有她和老伴兩個(gè)人，束手無策下，只能向松江西部自來水公司求助。

了解到這一情況后，公司即刻提供便民服務(wù)，雖然這是供水企業(yè)職責(zé)范圍以外的報(bào)修，但依然上門提供內(nèi)部管道的小型維修服務(wù)。同時(shí)，考慮到老人年齡較大且有殘疾，西部自來水公司結(jié)對工作人員馬上協(xié)助老人選購合適的花灑，并請維修人員送至老人家中，完成更換安裝。阿姨高興地說：“自從去年和松江西部自來水公司愛心結(jié)對后，我和老伴就再也沒有因?yàn)橛盟畣栴}而煩心了。”

下一步，公司將立足實(shí)際情況，制訂長期的“愛心結(jié)對”計(jì)劃，解決弱勢群體用水“急難愁”問題，始終把群眾的冷暖放在心上，踐行“一切為了用戶的滿意和健康”的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

7月10日至9月10日，松江供水企業(yè)與松江區(qū)融媒體中心聯(lián)合開展“夏令供水服務(wù)熱線”活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來，松江西部自來水公司積極落實(shí)為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)愛心結(jié)對人員，通過一對一慰問，了解對方的身體狀況、生活情況和夏季用水高峰期間用水需求，協(xié)調(diào)解決問題，用心做群眾的貼心人。