近日，金山區(qū)張堰鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)園區(qū)在為所屬園區(qū)企業(yè)代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更登記手續(xù)時(shí)，制作變更登記材料所花費(fèi)的時(shí)間由原來(lái)每件平均1-2個(gè)小時(shí)壓縮至5-10分鐘，變更登記材料申報(bào)退件率由原來(lái)30%左右壓縮至10%左右，材料制作質(zhì)量和效率得到大幅度提高，這一切得益于“金智辦”智能幫辦系統(tǒng)的上線應(yīng)用。

今年以來(lái)，為了進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，圍繞如何更智能、更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)企業(yè)群眾，金山區(qū)按照問(wèn)題、需求和效果導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)群眾高頻辦事事項(xiàng)開(kāi)展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更登記事項(xiàng)50%左右的辦件量來(lái)自經(jīng)濟(jì)園區(qū)集中代辦送報(bào)，由于各經(jīng)濟(jì)園區(qū)距離行政服務(wù)中心申報(bào)窗口較遠(yuǎn)、代辦人員能力參差不齊對(duì)材料理解不盡相同、且審批要求發(fā)生變化時(shí)未能及時(shí)了解掌握等原因，造成代辦報(bào)送材料質(zhì)量不佳、退件率較高，一定程度上降低了經(jīng)濟(jì)園區(qū)代辦服務(wù)的質(zhì)量和效率，增加了企業(yè)群眾辦事時(shí)間和成本。

為了有效破解這一難題，金山區(qū)積極探索“政務(wù)智能辦”智能化、便捷化建設(shè)，經(jīng)過(guò)近3個(gè)月測(cè)試，“金智辦”智能幫辦系統(tǒng)在張堰經(jīng)濟(jì)園區(qū)正式上線應(yīng)用，該系統(tǒng)為園區(qū)代辦服務(wù)提供智能輔助和技術(shù)支撐，降低了園區(qū)代辦人員的學(xué)習(xí)成本，提高了代辦服務(wù)質(zhì)量和效率，較好地提升了經(jīng)濟(jì)園區(qū)服務(wù)園區(qū)企業(yè)的服務(wù)能力，達(dá)到企業(yè)群眾辦事更簡(jiǎn)便、代辦服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的共贏效果。

目前，“金智辦”智能幫辦系統(tǒng)已上線“內(nèi)資公司變更登記”、“合伙企業(yè)變更登記”等多個(gè)企業(yè)辦理事項(xiàng)，并在張堰經(jīng)濟(jì)園區(qū)、漕涇經(jīng)濟(jì)園區(qū)開(kāi)展試運(yùn)行，下一步將覆蓋金山區(qū)各經(jīng)濟(jì)園區(qū)以及行政服務(wù)中心窗口，通過(guò)政務(wù)服務(wù)窗口數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步提升“AI+一網(wǎng)通辦”賦能水平，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事的體驗(yàn)度和獲得感。

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